Status:
neu - alles was Neu ist
offen - Bearbeitung nicht an eine Person geknüpft (Teamwork-Ticket)
in Arbeit - Person zugewiesen und Aufgabe übernommen
warten auf Kunden - Rückmeldung abwarten
warten auf Erinnerung - gemeinsame Kenntnisnahme quittieren, letzter schließt Ticket
warten auf Schließen - zB Sophos Tickets
Kategorien:
Planung - IuK
Medientechnik - Seminarraumtechnik
Beschaffung - Bestellabwicklung
Tags
IuK
IuK
Sophos: Sophos-Alerts die AAI-Rechner betreffen; Status: Warten auf schließen für 1 Woche; Matthias zuordnen.